Rejsegaranti

---

Rejsegaranti og coronavirus
Fra onsdag d. 27. maj 2020 kan du igen benytte rejsegarantien, dog ikke hvis bussen kører forbi dig, fordi den ikke har plads til flere passagerer. Rejsegarantien har været sat ud af kraft på grund af coronavirussen og myndighedernes retningslinjer om, at busserne kun kunne tage et begrænset antal passagerer med.

---

Med FynBus' Rejsegaranti kan du tage en taxa og få regningen dækket af FynBus, hvis du oplever en af disse situationer:

• Hvis bussen er mere end 20 minutter forsinket
• Hvis bussen er kørt før den tid, der står på afgangstavlen
• Hvis bussen kører forbi dig, og der er mere end 20 minutter til næste afgang
• Hvis din første bus er forsinket, så du ikke kan nå den næste bus. Dog skal busserne holde ved samme stoppested/terminal og der skal være mindst 5 min mellem ankomst og afgang af busserne ifølge køreplanen

Hvornår gælder rejsegarantien ikke?

Følgende situationer gør, at du ikke kan benytte dig af Rejsegarantien

• Når FynBus ikke har reel chance for at overholde køreplanen, fx under ekstreme vejrforhold (sne, isslag, kraftig blæst etc.
• Hvis der er arbejdsnedlæggelse
• Når FynBus har meldt ud på hjemmesiden og evt. via lokale medier mindst 24 timer før, at der vil være forsinkelser på en eller flere ruter. Eller når FynBus har ændret køreplanen og varslet det
• Hvis du kommer for sent til eller fra andre transportformer. Rejsegarantien gælder kun rejser du foretager dig med FynBus, og ikke den del af rejsen du ville have udført med andre trafikselskaber, fly eller færger. Det vil sige, hvis din bus er mere end 20 minutter forsinket og du derfor ikke kan nå dit tog, så betaler FynBus kun taxi til togstationen, ikke den videre rejse til fx København
• Hvis I som gruppe på mindst 15 passagerer ikke har meldt jeres rejse i forhold til rejsereglerne for grupperejser

Udfyld dette refusionsskema, hvis du vil benytte dig af FynBus Rejsegaranti.