danish   german   United Kingdom Kontakt osOm FynBus
danishDansk
germanyDeutsch
united kingdomsEnglish
Udskriv

Coronavirus


Click here for information about coronavirus in English.

Følg venligst myndighedernes anbefalinger - også når du kører med kollektiv trafik. Du kan læse dem på coronasmitte.dk.

Vis hensyn til hinanden og hold afstand. Rejs uden for myldretid, hvis det er muligt. Er du syg eller formoder at være smittet, skal du ikke rejse med bus, tog eller flextrafik.


Du kan ikke betale med kontanter i busserne
Fra torsdag d. 14. januar 2021 suspenderer trafikselskaberne kontantsalget i busser og i Flextrafikken for at mindske risikoen for smitte.

Du kan i busserne i stedet anvende rejsekort, mobilbillet-appen eller købe en billet på webshop.fynbus.dk.

Du kan bestille Flextrafik via nettet og betale turen med betalingskort. Hvis du ikke har denne mulighed, så kan du ringe til bestillingscentralen på 63 11 22 55 og få hjælp til at betale din tur på anden vis.


Krav om brug af mundbind
Det er et krav, at du bruger mundbind eller visir, hvis du vil rejse med den kollektive trafik.

Det gælder for alle passagerer over 12 år, men nogle voksne vil af helbredsmæssige årsager kunne være undtaget fra kravet om mundbind eller visir. Kravet gælder hele døgnet.

Det er dit eget ansvar at medbringe mundbind eller visir. Du kan blive afvist eller bedt om at forlade bussen, hvis du ikke anvender mundbind eller visir.

  • Skal alle bære mundbind?

    Som udgangspunkt skal alle bære mundbind eller visir.


    Sundhedsstyrelsen oplyser, at der kan være følgende undtagelser:

    - Børn op til 12 år behøver ikke bære mundbind

    - Personer med vejrtrækningsbesvær, nedsat bevidsthedsniveau, eller personer med fysiske eller mentale svækkelser, som gør, at de ikke selv kan fjerne mundbindet, skal ikke bære mundbind.

    - Mundbind skal fjernes, hvis bæreren får svære gener og ubehag, som f.eks. vejrtrækningsbesvær, kvælningsfornemmelser m.v.

    - Mundbind kan fjernes, hvis man har brug for at spise eller drikke, indtage medicin, ved samtale med personer der mundaflæser osv.

    - Mundbind kan fjernes, hvis politiet skal foretage identifikation.

  • Hvad sker der, hvis jeg ikke har mundbind på?

    Chaufføren kan afvise dig, hvis du ikke har mundbind eller visir på.

    FynBus’ kontrollører kan også bede dig forlade bussen, hvis du ikke bærer mundbind eller visir. Hvis en passager skulle nægte at forlade transportmidlet, vil politiet blive tilkaldt.

    I flextrafikken kan chaufføren også afvise kunder, der ikke vil bruge mundbind.

Læs mere om de nye krav på Sundhedsstyrelsens hjemmeside

Se de opdaterede rejseregler


Følg myndighedernes råd
Hjælp med at undgå virus og beskyt andre ved at følge disse råd fra Transport- og Boligministeriet:

Anbefalinger fra Transport- og Boligministeriet


Færre passagerer i busserne
For at undgå smittespredning, kører by- og regionalbusser med færre passagerer end de normalt gør. Det tilladte antal passagerer står på bussens døre.

Fra 6. april sættes grænserne op, så der er plads til flere passagerer, men stadig et begrænset antal. Det betyder at der kan være én passager pr. sæde samt nogle stående passagerer. Det tilladte antal er baseret på anbefalinger fra myndighederne.

  • En 12-meter bus kan fra 6. april tage 45 passagerer med
  • En skolebus kan tage 40 passagerer med
  • En 13-13,7 meter bus kan tage 50 passagerer med
  • En ledbus kan tage 65 passagerer med
  • Uddannelsesruterne kan tage 50 passagerer med
  • De små citybusser i Odense (rute 10) kan højst tage 14 passagerer med

Hvis der skulle blive problemer med at få plads til alle, har vi mulighed for at indsætte ekstra busser.

Du kan igen benytte rejsegarantien, dog ikke hvis bussen kører forbi dig, fordi den ikke har plads til flere passagerer.


Hold afstand og fordel jer i bussen
Du kan fra 6. april igen stige ind ad bussens fordør.

Af hensyn til chaufførernes sikkerhed kan du ikke benytte de forreste sæder i bussen.

Hold afstand til andre passagerer. Fordel jer rundt i bussen, når det er muligt.


Hvordan kører busserne?
Langt de fleste ruter kører normalt.

Her kan du se undtagelserne:

  • Rute 44 (non-stop-busserne til SDU) kører ikke i øjeblikket.
  • Natbus-afgangene på de regionale ruter holder fortsat stille pga. restriktionerne for nattelivet

Vi opdaterer løbende Rejseplanen, når der sker ændringer.


Flextrafik
Det er stadig muligt at køre med flextrafik, og vi har indført en række tiltag for at sænke risikoen for smittespredning.

Læs mere om flextrafik og coronavirus.


Vil du have refunderet din billet?
I tilfælde af lokale nedlukninger pga. coronasmitte, fx af en uddannelsesinstitution, har du efterfølgende mulighed for at få refunderet dit Ungdomskort, hvis du ikke har rejst på det i nedlukningsperioden.

Kontakt FynBus’ kundecenter via denne formular.

Har du et pendlerkort, skal du kontakte Rejsekort Kundecenter på 7011 3333 for at få en tilbagebetaling af perioden.

FynBus på Facebook


Har du brug for hjælp, kan du også finde os på Facebook.

Vi svarer på spørgsmål, og du kan få trafikinformation og nyheder.

Kundeservice på telefonen


Hvis der er noget, du ikke kan finde svar på, så er du velkommen til at ringe til os.

6311 2200

Skriv til os


Har du ris, ros eller noget, du gerne vil have svar på?

Så skriv endelig til os.

Ris og ros