Fynbus.dk benytter cookies for at forbedre din oplevelse.

Klik her for at læse mere  
    Kontakt osOm FynBus
Dansk
Deutsch
English
Udskriv

Tilbagebetaling


Hvis du ikke længere har brug for dit FynBus-kort, så har du mulighed for at aflevere det tilbage.

Er der et restbeløb på kortet, så kan du få pengene tilbage.

Vi trækker et administrationsgebyr på 25 kroner. Er restbeløbet under 25 kroner, tilbagebetaler vi det ikke.

  • Tilbagekøb af Værdikort og 10-turskort
    Hvis du afleverer dit 10-turskort eller Værdikort tilbage, får du dit depositum på 50 kroner tilbage. Det kræver dog, at kortet kan genbruges.

    Har du klip tilbage på 10-turskortet eller penge tilbage på Værdikortet, skal du kontakte FynBus Kundecenter i Odense eller Svendborg for en eventuel refusion af de resterende klip/penge.

    Vi trækker et ekspeditionsgebyr på 25 kroner for tilbagebetaling. Vi tilbagebetaler ikke beløb under 25 kroner.

    Du kan henvende dig hos FynBus Kundecenter i Odense eller Svendborg, hvis du ønsker at få penge tilbage for kortet.

    Du kan også sende kortet til FynBus Kundecenter, Postboks 359, 5100 Odense C.
    Husk navn, adresse, telefonnummer og cpr-nummer, så vi kan overføre pengene til din NEM konto.

    For kort købt på rekvisition overfører vi beløbet til rekvirenten.
  • Tilbagebetaling af periodekort
    Hvis du midt i en gyldighedsperiode ikke længere har brug for dit periodekort, betaler vi restbeløbet tilbage.

    Vi beregner restbeløbet ved, at vi trækker prisen for den billigste billettype fra, som du ellers skulle have købt i den samme periode, du har brugt dit periodekort. Samtidigt trækker vi for et ekspeditionsgebyr på 25 kr.

    Eksempel:
    Har du et periodekort til 4 zoner, som koster 754 kr. pr. 30 dage (2014 priser), som du vil aflevere efter 7 dages brug, så får du 198 kroner retur:

    754 kroner – 300 kr. (10 turskort på 4 zoner) - 164 kr. (4 * 41 kroner, som er kontantbilletter på 4 zoner) - 25 kr. i gebyr = 265 kroner.

    De 5 dage kan dækkes med et 10 turskort på 4 zoner, mens de sidste 2 dage betales som kontantbilletter på 4 zoner frem og tilbage á 41 kroner.

    Tilbagebetalingen beregner vi fra den dag, vi modtager dit periodekort. Vi tilbagebetaler dog ikke beløb under 25 kr.
  • Tilbagebetaling af Ungdomskort

    Du kan kun få refunderet dit Ungdomskort, hvis der er mere end 30 dage tilbage af kortets gyldighed.

    Det vil sige, hvis perioden er startet, så refunderer vi ikke længere dit Ungdomskort.

    Har du ikke længere brug for dit Ungdomskort, så skal du huske at afbestille det på www.MitUngdomskort.dk



FynBus på Facebook


Har du brug for hjælp, kan du også finde os på Facebook.

Vi svarer på spørgsmål, og du kan få trafikinformation og nyheder.

Kundeservice på telefonen


Hvis der er noget, du ikke kan finde svar på, så er du velkommen til at ringe til os.

6311 2200

Skriv til os


Har du ris, ros eller noget, du gerne vil have svar på?

Så skriv endelig til os.

Ris og ros